Assistenza

Ti risponde chi ha scritto il programma. Non c’è un numero verde e non c’è assistenza di notte: siamo piccoli, e preferisco dirtelo adesso piuttosto che scoprirlo insieme un sabato alle undici.

Hai già installato il plugin?

Usa il modulo che trovi nel pannello, in Impostazioni → Aiuto: allega da solo tutte le informazioni tecniche che servono a capire il problema, e fa risparmiare un giro di domande.

Non l’hai ancora installato?

Scrivi a assistenza@prestidigital.it.

QUI VA IL MODULO DI CONTATTO

Domande frequenti

Posso provarlo davvero prima di pagare?

Sì. Trenta giorni interi, con tutte le funzioni, senza carta di credito. E la versione gratuita resta gratuita per sempre, anche dopo.

MyBoxOffice si tiene una parte sui biglietti che vendo?

No, mai. Paghi l’abbonamento e basta. Le commissioni che vedi sono solo quelle della banca o di PayPal, e le incassano loro.

Funziona con il mio tema?

Sì, con qualunque tema. Non usa niente del tema e non gli rompe niente: le pagine di vendita se le disegna da sé, e c’è un pannello per cambiarne colori, caratteri e spazi senza toccare il codice.

Ho già un altro sistema. Perdo i clienti e lo storico?

No. C’è l’importazione da The Events Calendar, Modern Events Calendar, FooEvents, Tickera ed Eventbrite — clienti e ordini compresi, che è la parte che gli altri importatori lasciano indietro.

Cosa succede se smetto di pagare?

Il sito continua a funzionare con le funzioni del piano gratuito. I tuoi dati restano tuoi e restano dove sono: nel tuo WordPress.

Chi mi aiuta se mi si blocca tutto un sabato sera?

Comincio da una cosa che conta più dell’assistenza: questo sistema lo uso io, ogni settimana, con un pubblico vero davanti. Vuol dire che i guasti, di solito, li trovo prima io — e li aggiusto nel momento in cui saltano fuori, perché quella sera devo far entrare la gente anch’io. Se poi succede qualcosa di serio, dal pannello mandi una richiesta di supporto, con già allegato tutto quello che serve a capire il problema, e ti risponde chi il programma l’ha scritto. Rispondo nel più breve tempo possibile, di persona. Non c’è un numero verde e non c’è assistenza di notte: siamo piccoli e preferisco dirtelo adesso piuttosto che scoprirlo insieme un sabato alle undici.